VISIÓN

Es el enunciado futuro del estado de la organización, fija el rumbo de la empresa, plantea retos, estimula creatividad y la coordinación de esfuerzos.

Debe contener las siguientes características: breve, fácil de captar y de recordar, e inspiradora.

Para formularla se debe responder a las siguientes preguntas:

¿Cuál es la clave para el futuro?

¿Cómo debe ser la competencia de la empresa?

¿Cuál es la oportunidad de crecimiento?

¿Quiénes son o deberían ser nuestros clientes?

¿Cuáles son o deberían ser nuestras divisiones principales y futuras en el mercado?

Ejemplos:

General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte.

McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. 

Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”.